Front Office Agent (M/W/D)

EinleitungDas The Alpina Gstaad ist ein Schweizer Luxushotel für Reisende mit höchsten Ansprüchen. Es ist mehr als eine reine Übernachtungsmöglichkeit in den Alpen – es ist eine neue Topadresse in Gstaad, die perfekte Symbiose aus Schweizer Tradition und dezentem Luxus. Das Hotel ist eine neue Definition von alpinem Chic jenseits aller Klischees.Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir für die kommende Wintersaison (ab Anfang Dezember 2024):Folgenden motivierten MitarbeitendenEmpfangsmitarbeiter/In (m/w/d)Ihr AufgabenbereichHerzlicher und professioneller Empfang unserer GästeErledigung aller gängigen Empfangsaufgaben wie Check-in/out mit PMS ProtelRooming aller ankommenden GästeEinhaltung der hotelspezifischen Standards und des QualitätsmanagementsUnterstützung der ReservationsabteilungGästebetreuungBedienung der TelefonzentraleHandhabung allfälliger GästereklamationenAllgemeine administrative AufgabenUnsere VoraussetzungenAbgeschlossene kaufmännische Lehre oder gleichwertige AusbildungErste Erfahrung in der 5-Sterne HotellerieFreude am Umgang mit GästenDiskretionOrganisiertes und sorgfältiges ArbeitenZuverlässigkeit, VerantwortungsbereitschaftDeutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift, Französisch von VorteilLeidenschaft und Freude am BerufWir bietenAbwechslungsreiches, modernes, internationales ArbeitsumfeldZeitgemäße Entlöhnung und moderne ArbeitszeiterfassungInterne und externe WeiterbildungsmöglichkeitenUnterkunft wird in der Region zur Verfügung gestelltAlpina Benefit System mit attraktiven Mitarbeiterbenefits für herausragende Leistungen
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