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Voyons ce que cela implique Ce que vous ferez : Fournir un support client exceptionnel via les appels, les chats et les e-mails Construire des relations positives et durables avec les clients Atteindre les KPI de l'équipe Être toujours à jour avec les nouvelles technologies Travailler de manière sécurisée avec les informations sensibles des clients Appliquer les meilleures pratiques en matière de satisfaction client Maintenir une connaissance opérationnelle des produits et services de notre client Ce dont vous avez besoin pour réussir dans ce rôle : Compétences en communication fluentes en anglais et en français (C1 à l'écrit et l'oral est obligatoire) Expérience dans le service client Compétences analytiques et de recherche Attitude positive et responsable Ordinateur portable ou ordinateur personnel (avec au moins 8 Go de RAM) et une connexion internet stable (minimum 50 Mbps en téléchargement et 40 Mbps en téléversement) Ce qui serait un grand avantage : Expérience avec les systèmes CRM Avantages : Horaire flexible Opportunité de travailler entièrement à distance Environnement international inclusif Rémunération en USD Bonnes primes pour recommander des amis Formation intensive et période d'essai rémunérée Équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle Gestion réactive intéressée par votre croissance et une coopération durable Conditions favorables à l'auto-développement Qui sommes-nous??
SupportYourApp est une entreprise de support en tant que service (SaaS) qui fournit des services techniques, de support client et d'expérience client sécurisés pour des entreprises technologiques du monde entier.
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L'évaluation des candidats n'est pas affectée par des caractéristiques telles que la race, le sexe, la couleur, la religion, l'âge, l'origine nationale, l'état matrimonial, l'handicap, le statut de vétéran, les informations génétiques, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, ou toute autre raison interdite par la loi en matière de fourniture d'opportunités d'emploi et d'avantages.