Descrição da vagaVamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior? O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país. Atualmente são 20 marcas que incluem indústria, comércio e serviços – consórcios, seguros, construção e financeira.Para sustentar nossas marcas e nosso crescimento, buscamos pessoas engajadas com nossos negócios, que busquem concentrar seus esforços para superar expectativas dos clientes internos e externos!Oportunidade para atuação como Coordenador(a) Técnico na maior Apple Premium Reseller da América Latina. Venha fazer parte da equipe iPlace!Responsabilidades e atribuiçõesRealizar o controle e a auditoria de produtos danificados e processos da assistência técnica;Prevenir fraudes, promovendo ações de identificação e monitoramento;Realizar reuniões e feedbacks contínuos com a equipe, demonstrando as metas e indicadores;Apoiar o trabalho da equipe, auxiliando no diagnóstico dos produtos e realização do reparo;Treinar e multiplicar o conhecimento para a equipe técnica;Gerir os assuntos de RH de seu setor/área de atuação vinculados a admissões, promoções, alterações de cargos, avaliações, desligamentos e levantamento de necessidades de treinamento entre outros;Coordenar e garantir a capacitação técnica e comportamental das equipes de trabalho.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior em andamento ou concluído em Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas e Ciências da Computação ou afins;Experiência de no mínimo 3 anos em gestão e atuação com tecnologia/suporte técnico;Disponibilidade para atuar em horários de shopping.Informações adicionaisAqui Vai Uma DicaProcuramos por alguém que tenha o protagonismo na veia, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa e colaboradores a evoluir sempre. Que seja capaz de tomar decisões baseadas em análises e discussões, que esteja sempre de braços abertos a compartilhar o que sabe e a aprender com todo mundo. Você se enxergou aqui? Então vem trabalhar com a gente :)Que OferecemosDescontos incríveis através da Associação de Funcionários (parcerias top na área comercial, saúde, bem-estar e educacional);Gympass para manter o corpo ativo e a disposição nas alturas!Plataforma de atendimento psicológico para fortalecer a mente e o coração!Vale-refeição, porque sabor e praticidade são essenciais!Vale-transporte para facilitar a vida no trajeto!Plataforma de Educação Corporativa para estimular o aprendizado constante!Valorização do crescimento profissional com a plataforma de Oportunidades Internas.Ambiente Colaborativo, porque juntos somos únicos!Canal exclusivo para colaboradores com descontos especiais nas empresas do Grupo Herval.Plano de Telefonia com valores atrativos, para estar sempre conectado!Empréstimo Consignado para facilitar seus planos e conquistas pessoais!Vem fazer parte desse time cheio de benefícios! Vem ser Herval!Informações AdicionaisLocal de Trabalho: Natal/RN;Modalidade: Presencial;Horário da Jornada: Horário comercial de shopping.O Grupo Herval busca valorizar a diversidade e está aberto a receber pessoas com quaisquer deficiências, etnia, gênero, orientação sexual, geração e diferentes mindsets.Etapas do processoEtapa 1: CadastroEtapa 2: TriagemEtapa 3: Entrevista com GestorEtapa 4: ContrataçãoFAÇA PARTE DA NOSSA HISTÓRIA DE SUCESSO!A iPlace é uma empresa que pertence ao Grupo Herval, uma instituição gaúcha com mais de 60 anos de tradição e qualidade no mercado, e é especialista em produtos Apple. Reconhecida por proporcionar um atendimento excepcional e um ambiente interativo, as lojas iPlace oferecem tudo o que o cliente precisa em relação a produtos e serviços da marca.Atualmente, temos mais de 140 lojas espalhadas pelo Brasil e 1 no Uruguai. Somos a maior APR (Apple Premium Reselleres) do país e de toda a América Latina. A iPlace também oferece serviços diferenciados, como assistência técnica autorizada, treinamentos personalizados e workshops gratuitos para nossos clientes.Além disso, contamos com uma equipe dedicada exclusivamente ao atendimento B2B, a iPlace Corporativo, Distribuição e Educacional que trabalha em sinergia com o ecossistema Apple para oferecer soluções completas e atender as exigências de empresas de todos os tamanhos e segmentos.Se você é apaixonado por inovação, qualidade e atendimento excepcional, venha fazer parte do nosso time e juntos construiremos uma história de sucesso!Vem ser iPlace!
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