Begeisterst Du Dich für die Welt der Technik?Was wäre, wenn Du die Chance hättest, Teil der weltweit führenden SaaS-, Software- oder Hardwarelösungen zu werden?Trete noch heute unserem Customer Support Consultant-Team bei und wachse in einem multikulturellen und mehrsprachigen Umfeld, während Du Dein Homeoffice genießt. Schöpfe Dein Potenzial aus, indem Du mit unserem "People First"-Managementansatz neue Fähigkeiten erlernen und anspruchsvolle Ziele erreichst.Was Du tun wirst:Außergewöhnlichen Kundensupport per Anruf, Chat und E-Mail anbietenPositive und langfristige Beziehungen zu Deinen Kunden aufbauenKPIs erreichenImmer auf dem neuesten Stand der Technik seinSicher mit den vertraulichen Informationen Deiner Kunden arbeitenDie neuesten und besten Praktiken zur Kundenzufriedenheit anwendenPraktische Kenntnisse über die Produkte und Dienstleistungen unserer Kunden pflegenMit Entwicklern und anderen Abteilungen verschiedener IT-Unternehmen kommunizierenWas brauchst Du, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein:Muttersprache Deutsch und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (mindestens C1 in Wort und Schrift)Erfahrung im KundenserviceAnalyse- und LösungsfähigkeitenPositive und verantwortungsvolle EinstellungPersönlicher Laptop oder Computer (mindestens 8 GB RAM) und eine stabile Internetverbindung (mindestens 50 Mbit/s – Download und 40 Mbit/s – Upload)Wird ein großes Plus sein:Erfahrung im technischen SupportErfahrung mit CRM-SystemenVorteile und Leistungen:Flexibler Zeitplan: Freitag bis Sonntag sowie zwei flexible Tage in der Woche, 10–18 UhrMöglichkeit, vollständig aus der Ferne zu arbeitenInklusives internationales UmfeldVergütung in USDGute Boni für die Empfehlung von FreundenBezahlte Intensivausbildung und ProbezeitWork-Life-BalanceReaktionsfreudiges Management, das an Deinem Wachstum und einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert istRahmenbedingungen für die SelbstentwicklungWer wir sind:SupportYourApp ist ein internationales Support-as-a-Service-Unternehmen, das BPO-Dienste für IT-Unternehmen auf der ganzen Welt bereitstellt. Wir arbeiten mit Kunden aus über 30 Ländern zusammen und sprechen über 60 Sprachen.Seit 2010 haben wir uns zu einem Branchenführer im Premium-Outsourcing-Kundensupport entwickelt und sind mit 8 Hubs auf der ganzen Welt global aufgestellt.Wir behandeln unser Team wie unsere Kunden und umgeben sie mit uneingeschränkter Fürsorge, einem individuellen Ansatz und einer rundum positiven Erfahrung.Wir heißen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und unterschiedlichen Erfahrungen willkommen. Ergreife die Chance, Dich uns anzuschließen und sende Deinen Lebenslauf auf Englisch, in dem Du Deine herausragenden Fähigkeiten hervorhebst!Besuche unsere Website: www.supportyourapp.comHAFTUNGSAUSSCHLUSSWir sind ein multinationales Unternehmen mit unvoreingenommenen Ansichten. Die Beurteilung der Kandidaten wird nicht durch Merkmale wie Rasse, Geschlecht, Hautfarbe, Religion, Alter, nationale Herkunft, Familienstand, Behinderung, Veteranenstatus, genetische Informationen, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität oder andere gesetzlich verbotene Gründe beeinflusst von Beschäftigungsmöglichkeiten und Vorteilen.
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