Wil jij bijdragen aan de magie van Tomorrowland en andere geweldige evenementen binnen de WEAREONE-groep?
Heb jij een passie voor klantgerichte communicatie?
Dan is deze rol als Customer Service & Communication Coordinator precies wat je zoekt!
Het Operations team van Tomorrowland richt zich op de operationele aspecten van de festivals en andere projecten binnen het bedrijf.
Ticketing, Crew, Customer Service en Communicatie behoren tot de kerntaken.
Als Communicatie & Customer Service Coördinator ben je mede verantwoordelijk voor het aanpassen van Tomorrowland gerelateerde event websites, praktische mailings naar de ticketkopers en het beheren van enkele customer service mailboxen.
Wat ga je concreet doen?
Mee beheren van de praktische info op de websites en in de mailings naar ticketkopers van de festivals en events binnen de WEAREONE groep.Zelfstandig beheren van enkele Customer Service mailboxen (Tomorrowland België en Tomorrowland Winter).Onderhouden van de FAQ die aansluiten bij de mailboxen.Opstellen en up to date houden van standaardantwoorden.Tendensen in vragen signaleren en afstemmen met communicatie- en ticketing team.Wat zijn de vereisten?
B2 tot C1 kennis Nederlands en Engels; Frans is een pluspunt.Professionele bachelor en 2-3 jaar ervaring in customer service/communicatie.Communicatief naar de rest van het team toe.Aanleg om een boodschap op een duidelijke & beknopte manier over te brengen.Presteren onder stress/hoge werkdruk.Voeling met online systemen zoals backoffice website, mailing systemen, …Waar kom je terecht?
Je wordt onderdeel van een bedrijf waar innovatieve ideeën razendsnel werkelijkheid worden.Je sluit je aan bij een gepassioneerd en mensgericht team met een groot hart voor het merk Tomorrowland.Om in aanmerking te komen voor deze job is het van cruciaal belang dat je kennis hebt van de volgende talen:
Nederlands; VlaamsLezen C1 Effectieve operationele vaardigheidSchrijven C1 Effectieve operationele vaardigheidSpreken C1 Effectieve operationele vaardigheidVoltijds
Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd
Locatie
Selecteer een optie om te solliciterenNaam *
Het bedrijf eist ook dat je één of meerdere documenten uploadt.
Sleep je bestand naar dit gebied of klik op de onderstaande knop
Maximale bestandsgrootte: PDF - 5 MBIk erken dat ik de Kandidaat Gegevensbeschermingsmededeling van WeAreOne.world – Tomorrowland heb gelezen en ik ga ermee akkoord dat mijn gegevens evenals mijn sollicitatiedossier worden verwerkt en opgeslagen volgens de voorwaarden en duur bepaald door WeAreOne.world – Tomorrowland.
#J-18808-Ljbffr