Sobre NósSomos um grupo de pessoas que se encanta em fazer o bem a quem tanto precisa. Somos especialistas em servir com excelência a todos que estão ao nosso redor e somos apaixonados pelo que fazemos. Buscamos ser cada vez melhor, para que a experiência de todos seja transformada. Buscamos a perfeição.O que faz o Analista de Qualidade?O Analista da Qualidade é o profissional responsável pelas análises e auditorias das atividades realizadas no Grupo Morada. É através deste profissional que a empresa identifica as melhores ações para a melhoria constante dos processos e serviços prestados ao cliente.Atividades e AtribuiçõesConduzir o processo de auditorias internas para monitorar as execuções dos processos críticos da empresa e colaborar no aumento da eficácia do sistema de gestão;Analisar as não conformidades das auditorias internas a fim colaborar com as áreas no efetivo tratamento das não conformidades;Acompanhar o efetivo tratamento de não conformidades e oportunidades de melhorias a fim de monitorar o tratamento das não conformidades dentro do prazo;Monitorar as respostas das avaliações de serviços enviadas pelos clientes, a fim de manter a qualidade dos serviços prestados dentro dos indicadores estabelecidos;Monitorar o índice de reclamações dos clientes para fornecer retorno aos clientes e promover a excelência operacional na organização;Colaborar na atualização da sistemática de auditorias a fim de manter o sistema de gestão atualizado;Disponibilizar as informações para a consolidação dos resultados mensais para consulta da gerência;Dar suporte às áreas na aplicação das ferramentas da qualidade, auxiliando na investigação do problema e análise das causas fundamentais;Estruturar e aplicar o treinamento dos processos das qualidade, elaborando materiais, fornecendo orientação e a implementação junto aos colaboradores envolvidos;Realizar atividades de acordo com a necessidade e mediante solicitação da gestão da área.Prover assistência aos gestores quanto ao parecer dos processos enviados para validação, encaminhando relatórios, esclarecendo dúvidas e auxiliando nas informações necessárias, de modo a colaborar para sistematização da empresa;RequisitosSuperior completo Engenharia de Produção, Estatística ou áreas afins;Especialização em Gestão da Qualidade;Ferramentas de mapeamento de atividades;Ferramentas da Qualidade;Elaboração de Gráficos através do sistema Google Drive;Auditoria de processos.
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